Minha trajetória na Paola Vilas começou em março de 2023, quando fui contratada como Analista Sênior de Marketing. Inicialmente, meu foco estava na estratégia de relacionamento com as colecionadoras da marca, garantindo uma comunicação alinhada ao posicionamento artístico e conceitual da joalheria. Atuei na coordenação e desenvolvimento de peças de mídia para redes sociais, postando e gerenciando conteúdos no Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook e Pinterest, além de cobrir eventos audiovisuais, capturando fotos, stories e reels. Também fui responsável pelo planejamento estratégico do time de influenciadores e produtos, coordenando e acompanhando a estratégia de seeding, além da prospecção de novos clientes e controle do processo de consignação.
Minha atuação expandiu rapidamente para a gestão de CRM, mailing e estratégias de retenção, incluindo controle financeiro e fiscal. Além disso, tive experiência direta na gestão de campanhas e acompanhamento de KPIs, analisando dados de performance para aprimorar as estratégias digitais da marca. Outra área essencial do meu trabalho foi a pesquisa e curadoria de tendências digitais, garantindo que a comunicação da marca estivesse sempre atualizada e conectada ao mercado.
Com essa visão estratégica e uma abordagem orientada a resultados, fui promovida em junho de 2023 para o cargo de Coordenadora de Marketing, assumindo um papel de liderança dentro da equipe. Passei a gerir um time multidisciplinar, composto por profissionais de CRM, Mídia/Redes Sociais, Relações Públicas e Design, garantindo que a colaboração entre as áreas fosse eficaz e sinérgica. Meu trabalho envolveu a criação e execução de planos de marketing, sempre com o objetivo de impulsionar o crescimento da empresa e aumentar a receita nos múltiplos canais de venda, acompanhando os principais KPIs de performance.
Em meu novo cargo, fui responsável pelo relacionamento direto com os diretores e proprietários da marca, apresentando análises e relatórios estratégicos para embasar a tomada de decisão e alinhar os esforços do marketing com as equipes de vendas, design e e-commerce. Além disso, desenvolvi e gerenciei todas as campanhas da marca, com estratégias voltadas para branding, retenção e CRM, desde a concepção até a mensuração dos resultados.
Outro pilar fundamental do meu trabalho foi a criação e gestão de estratégias de mídia digital, focando tanto em awareness quanto conversão, otimizando o desempenho das campanhas para alcançar metas específicas e maximizar ROI/ROAS. Paralelamente, liderei estratégias comerciais voltadas ao atendimento ao cliente e conversão, buscando aprimorar a performance do time de vendas e aumentar a rentabilidade da empresa. Nesse contexto, desenvolvi o manual do time comercial, documentando diretrizes sobre atendimento ao cliente, visão e missão da marca e conhecimento dos produtos.
Além disso, fui responsável por identificar e estabelecer parcerias estratégicas e collabs, que trouxeram ainda mais visibilidade para a marca. Entre os parceiros estavam nomes como Lancôme, Farfetch, PatBo, Farm, Tarsila do Amaral, Sofi Tukker, GH Mumm, Los Felices, Fuori Salone Milano, MGEmpower, Women On Walls, Le Shay, Mama, entre outros. Também gerenciei o budget das iniciativas de marketing, garantindo uma alocação eficiente dos recursos.
No campo da gestão de PR e Social Media, supervisei o relacionamento com a imprensa e veículos de comunicação, desenvolvendo press releases e estratégias de influência e seeding. Além disso, planejei e gerenciei crises de reputação, protegendo a imagem da marca diante de desafios. A produção de eventos também foi um grande pilar do meu trabalho, desde lançamentos até encontros privados, cuidando da experiência da marca, negociações com fornecedores, gestão de guest lists e cobertura audiovisual.
Outro aspecto essencial do meu papel foi a coordenação de produções para editoriais de moda e stylists, viabilizando o empréstimo de peças para aumentar a visibilidade da marca em eventos, festas e ocasiões estratégicas. Além disso, fui responsável pela produção, acompanhamento e aprovação de todas as peças de mídia paga, e-mail marketing e conteúdos de social media, abrangendo plataformas como Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Pinterest, MailChimp, Google Ads, Google Analytics e Meta.
Por fim, tive um papel crucial na produção de shootings, desde a concepção do conceito criativo até a direção criativa, aprovação de conteúdo, acompanhamento da equipe e finalização dos materiais. Minha experiência na Paola Vilasfoi marcada por um crescimento dinâmico, permitindo-me atuar de forma estratégica e impactar diretamente a consolidação da marca no mercado.
